為全面提升公園管理服務水平,打造專業化、現代化的管理團隊,近日,公園管理部成功舉辦了以“學習強谷 揚培訓技能之帆,啟優質服務之旅”為主題的優質服務提升會,并同步開展了信息技術咨詢服務活動。
本次提升會緊緊圍繞“優質服務”這一核心主題,通過系統化、專業化的培訓課程,幫助員工掌握現代公園管理服務的先進理念和實踐技能。培訓內容涵蓋服務禮儀、應急處置、游客溝通技巧、設施維護標準等多個方面,采用理論講解、案例分析、情景模擬等多種教學形式,確保培訓效果落到實處。
值得一提的是,本次會議特別增設了信息技術咨詢服務環節。隨著智慧公園建設的深入推進,信息技術在公園管理中的作用日益凸顯。專業信息技術顧問團隊現場為管理人員答疑解惑,就智慧票務系統、安防監控平臺、大數據分析應用等信息化建設內容提供專業指導,幫助公園管理團隊更好地運用科技手段提升服務效率和管理水平。
參會人員紛紛表示,通過此次培訓,不僅提升了自身的服務意識和專業技能,還對智慧公園建設有了更深入的理解。大家一致認為,要將所學知識運用到實際工作中,以更高的標準、更優的服務迎接每一位游客。
公園管理部負責人表示,今后將持續開展此類培訓活動,建立常態化學習機制,不斷推動公園管理服務提質升級,為建設人民滿意的美麗公園貢獻力量。此次優質服務提升會的成功舉辦,為公園管理服務水平的全面提升奠定了堅實基礎,標志著公園管理工作邁上了新的臺階。